Livraison & dépannage

Des livraisons rapides et de qualités sont garanties par l’entreprise. Nous proposons, dans 90% des cas, une commande dans les 24 heures ouvrables. Un répondeur offre la possibilité aux clients de commander leur mazout sans interruption 7j/7j.

Dépannage mazout

En période estivale, on ne prête pas souvent attention au niveau de mazout de chauffage dans sa cuve. Il arrive donc que la citerne soit vide sans possibilité de chauffer la maison. En général, ça ne pose pas vraiment de problème mais en hiver, on peut être confronté à un réel souci.

A quel moment pouvez-vous être dépanné ?

En cas de panne de mazout, les établissements Nielen peuvent vous dépanner dans les 24h en semaine et entre 9h et midi le samedi, quel que soit le type de mazout de chauffage que vous désirez. Nous sommes joignables via téléphone, formulaire ou par GSM. Nous ferons notre maximum pour vous aider dans les plus brefs délais.

Comment éviter de tomber en panne de mazout ?

Quand bien même notre établissement peut assurer une livraison de mazout en urgence en région luxembourgeoise, pour votre confort, il vaut mieux éviter ce type de situation.
Il convient surtout de surveiller sa cuve à mazout durant les périodes de fortes sollicitations de votre chauffage. Observez le niveau de la cuve un jour donné. Ensuite, par exemple après 3 ou 4 jours, consultez à nouveau la jauge. En fonction du contenu restant, vous pourrez facilement évaluer le nombre de jours durant lesquels l’installation continuera à fonctionner sans approvisionnement.